1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług szkoleniowych (kursów, warsztatów, szkoleń) organizowanych przez Total Training Academy (dalej: Organizator).
2. Wykupienie udziału w kursie lub podpisanie Umowy Uczestnictwa jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
3. Naszym nadrzędnym celem jest przekazanie Ci praktycznej wiedzy i narzędzi, które realnie wpłyną na Twój rozwój zawodowy.

Bierzemy pełną odpowiedzialność za jakość procesu edukacyjnego. Zobowiązujemy się do:

1. Zapewnienia najwyższej klasy specjalistów, wykładowców i praktyków, którzy poprowadzą szkolenie.
2. Przekazania kompletnych, autorskich materiałów dydaktycznych przed rozpoczęciem zajęć.
3. Zagwarantowania bezpiecznych i komfortowych warunków do nauki, w tym profesjonalnie wyposażonych sal szkoleniowych oraz niezbędnego sprzętu treningowego.
4. Sprawiedliwego i rzetelnego przeprowadzenia egzaminów końcowych (teoretycznych i praktycznych).
5. Zapewnienia wsparcia i otwartej komunikacji na każdym etapie trwania kursu.

Aby szkolenie przyniosło oczekiwane rezultaty, proces nauki musi opierać się na zaangażowaniu obu stron. Prosimy Cię o:

1. Aktywne uczestnictwo w zajęciach zgodnie z przyjętym harmonogramem.
2. Samodzielne przygotowanie się do egzaminów na podstawie otrzymanych materiałów i wskazówek naszych trenerów.
3. Poinformowanie nas przed rozpoczęciem kursu, jeśli uczestniczysz w nim wyłącznie dla własnego rozwoju i nie planujesz przystępować do egzaminu końcowego (w takim przypadku otrzymasz Certyfikat Uczestnictwa).
4. Przestrzeganie regulaminów obiektów sportowych, w których gościmy podczas zajęć praktycznych.

1. Udział w kursie jest płatny zgodnie z cennikiem dla danego szkolenia, po uprzednim wpłaceniu zaliczki rezerwacyjnej.
2. Rozumiemy, że inwestycja w rozwój to ważna decyzja, dlatego w TTA udzielamy 100% Gwarancji Jakości.
3. Jeśli w terminie do 30 dni od rozpoczęcia kursu uznasz, że szkolenie nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo do rezygnacji i otrzymania pełnego (100%) zwrotu dokonanych wpłat. Zwrot następuje na wskazane konto w terminie 14 dni od złożenia pisemnej rezygnacji.

Traktujemy każdy szczery feedback jako najcenniejsze źródło wiedzy, pozwalające nam stale podnosić standardy Akademii.

1. Jeśli usługa nie została zrealizowana zgodnie z ofertą lub masz jakiekolwiek zastrzeżenia do jej przebiegu, masz prawo złożyć reklamację.
2. Prosimy o przesłanie zgłoszenia na nasz oficjalny adres e-mail w terminie do 14 dni kalendarzowych od zakończenia szkolenia.
3. Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 48 godzin, aby dokładnie i z pełnym zrozumieniem wysłuchać Twojej perspektywy.
4. Ostateczną odpowiedź wraz z propozycją rozwiązania (np. bezpłatne powtórzenie modułu, dodatkowe konsultacje lub rabat na kolejne szkolenia) przedstawimy w terminie do 14 dni roboczych. Zawsze dążymy do polubownego rozwiązania i pełnej odbudowy Twojego zaufania.

Zależy nam, aby legitymacja TTA była na rynku synonimem jakości. Dlatego:

1. Standardowy kurs kończy się egzaminem teoretycznym i praktycznym.
2. W przypadku niepowodzenia na egzaminie, nie zostawiamy Cię bez wsparcia – przysługuje Ci jedno bezpłatne podejście poprawkowe. Ewentualne kolejne podejścia ustalamy indywidualnie, szukając najlepszego rozwiązania.
3. Legitymacja instruktorska/trenerska wydawana jest w terminie do 30 dni od zdania egzaminu (odbiór osobisty lub wysyłka na wskazany adres).
4. Jeśli nie przystępujesz do egzaminu, kurs kończy się wydaniem dyplomu/certyfikatu potwierdzającego sam udział w zajęciach.

Jesteśmy dumni z naszych absolwentów i chętnie chwalimy się ich sukcesami.

1. Przystępując do kursu, wyrażasz zgodę na nieodpłatne utrwalanie swojego wizerunku w trakcie zajęć. Zdjęcia i materiały wideo wykorzystujemy wyłącznie w celu promowania działań Akademii (Social Media, strona WWW). Nigdy nie odsprzedajemy ich podmiotom trzecim.
2. Twoje prawo do wizerunku: Jeśli uznasz, że na którymkolwiek z opublikowanych materiałów zostałeś/aś przedstawiony/a w sposób dla Ciebie niekorzystny lub niekomfortowy, wystarczy, że dasz nam znać – gwarantujemy niezwłoczne usunięcie takiego materiału.
3. Po uzyskaniu legitymacji TTA, za Twoją zgodą, z dumą dodamy Twoje nazwisko do oficjalnego Rejestru Absolwentów (dostępnego na stronie Akademii), co uwiarygodni Twoje kompetencje w oczach Twoich przyszłych klientów.

1. W trosce o najwyższą jakość zajęć praktycznych zastrzegamy sobie prawo do zmiany lokalizacji poszczególnych zjazdów (na terenie tego samego miasta), o czym poinformujemy Cię z odpowiednim wyprzedzeniem.
2. W przypadku nieobecności na zajęciach (z przyczyn leżących po stronie Kursanta), Organizator nie ma obowiązku organizacji dodatkowych godzin odróbkowych, jednak zawsze staramy się pomóc w nadrobieniu materiału.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, ale zawsze w pierwszej kolejności stawiamy na polubowny dialog i znalezienie rozwiązania korzystnego dla obu stron.

1. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi usługę wolną od wad.
2. W przypadku wystąpienia wady zakupionej u Sprzedawcy usługi Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym. 
3. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy. 
4. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru. 
5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
6. W przypadku, gdy na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także jej treść, będą zawarte przy opisie Produktu w Sklepie. 

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z  pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
   1. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą. 
   2. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą. 
   3. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę - także w celu marketingowym.
3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być: 
4. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym. 
   1. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
6. Szczegóły i sposób przetwarzania danych są dostępne tutaj w polityce prywatności w stopce strony.

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa czy zmiany sposobów płatności  - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych. 
4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.